Điều Khoản &
Điều Kiện wi99

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng wi99 ("Chúng tôi", "wi99") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng toàn bộ dịch vụ tại wi99.vu, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi Nổ Hũ, Đá Gà, Live Casino, Rồng Hổ, Bàn chơi, cá cược thể thao và tất cả các tính năng liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wi99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của wi99.

Để đăng ký tài khoản tại wi99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. wi99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và số điện thoại hợp lệ.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp của nhân viên wi99.
• Chưa từng có tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản tại wi99 hoặc các nền tảng liên kết.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

wi99 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn và tuân thủ các tiêu chuẩn chống gian lận. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi wi99 phát hiện hoạt động bất thường:

• Ảnh chụp hoặc bản scan rõ nét Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng phương thức thanh toán được dùng để nạp tiền (ảnh chụp màn hình ứng dụng ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng).

wi99 cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu KYC theo Chính sách Bảo mật. Tài liệu chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

wi99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: ₫50.000. Mức nạp tối đa mỗi giao dịch: ₫20.000.000.
• Phương thức nạp tiền và rút tiền phải trùng khớp và đứng tên chính chủ tài khoản wi99. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử: dưới 2 phút. Nạp qua ngân hàng: 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và trạng thái xác minh tài khoản.
• wi99 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra KYC nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử sẽ do người dùng chịu theo biểu phí của từng nhà cung cấp.

wi99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả tiền thưởng được cấp phát theo nguyên tắc sau:

• Mọi khoản tiền thưởng đều áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi số dư thưởng có thể được chuyển đổi thành tiền thật và rút ra.
• Thưởng chào mừng thành viên mới lên đến ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và dành cho tài khoản chưa từng nhận khuyến mãi tương tự.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, cược đối nghịch (bonus abuse betting) hoặc cố tình lách quy định vòng cược.
• wi99 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả trò chơi tại wi99 vận hành trên nền tảng công nghệ Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm thử bên thứ ba. Điều này đảm bảo kết quả của mỗi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên, không thể dự đoán và không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

• Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai theo thông tin từ nhà cung cấp game.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (lỗi phần mềm, mất kết nối, lỗi hiển thị kết quả), wi99 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng.
• Kết quả trò chơi được xác định tại máy chủ wi99. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên màn hình thiết bị của người dùng và kết quả trên máy chủ, kết quả trên máy chủ sẽ được coi là chính thức.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) của mình. wi99 khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp bảo vệ sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ wi99 qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

wi99 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ wi99:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc mạo danh nhân viên wi99.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản cùng một lúc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản wi99 (rửa tiền).
• Hack, tấn công, phá hoại hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của wi99.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ gian lận trong quá trình chơi game.
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit) để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho wi99.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, tục tĩu, kỳ thị hoặc vi phạm pháp luật trên các kênh của wi99.

wi99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý đối với các vi phạm nghiêm trọng.

wi99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh KYC khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Nhận thấy hoạt động bất thường có nguy cơ gây hại cho hệ thống hoặc người dùng khác.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, wi99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do không phải do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh.

wi99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. wi99 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ:

• Việc truy cập hoặc không thể truy cập vào dịch vụ wi99 do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của wi99.
• Mất dữ liệu hoặc gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình chơi game.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua cược — wi99 không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của bạn.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ wi99.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng wi99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, đồ họa, logo, biểu tượng, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, là tài sản sở hữu trí tuệ của wi99 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ wi99 khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.

wi99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại wi99.vu/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày có hiệu lực mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ wi99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. wi99 khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ giải trí trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và wi99, hai bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng và hòa giải thiện chí. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ wi99 qua email [email protected] để được hỗ trợ giải quyết vấn đề trong thời gian sớm nhất. wi99 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc đối với mọi khiếu nại chính thức.